A presente Política de Entrega integra os Termos e Condições de Uso da Barbosa Móveis e estabelece as condições para entrega dos produtos comercializados.

Fale Conosco

Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de atendimento, nossa equipe está disponível por:
• Telefone (segunda a sexta, em horário comercial);
• WhatsApp;
• Formulário de contato no site;
• E-mail de atendimento.

Regiões atendidas

A Barbosa Móveis realiza entregas por frota própria e/ou transportadoras parceiras, conforme disponibilidade, atendendo as regiões informadas no momento da compra.

Prazos de entrega

O prazo é informado durante a compra e varia conforme disponibilidade do produto, forma de pagamento, estoque e endereço de entrega. A contagem inicia após a confirmação do pagamento.

Horários de entrega

As entregas são realizadas em dias úteis e, quando disponível, aos sábados, conforme roteiro logístico. Não é possível definir horário exato de entrega.

Valor do frete

O frete é calculado automaticamente conforme CEP, volume, peso e quantidade dos produtos.

Condições de entrega

Os produtos são entregues devidamente embalados. O serviço de entrega não inclui montagem, instalação, desmontagem, içamento ou adaptações no imóvel, salvo quando contratado separadamente. O cliente deve verificar previamente se o produto passa por portas, corredores, elevadores e escadas.

É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos para receber, conferir os volumes e assinar o comprovante de entrega.

Recusa do recebimento

O cliente deve recusar o recebimento caso identifique embalagem violada, avarias, produto divergente ou falta de acessórios, entrando em contato imediatamente com a Central de Atendimento.

Tentativas de entrega

Serão realizadas até três tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega por ausência de responsável, endereço incorreto ou restrições de acesso, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

Cadastro e endereço

O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente. Custos decorrentes de erro cadastral serão de responsabilidade do comprador.

Alterações no pedido

Após a confirmação do pedido, alterações de endereço, forma de pagamento, produtos ou data de entrega estarão sujeitas à análise de disponibilidade.

Atrasos

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos de força maior, condições climáticas, acidentes, greves ou outras situações alheias ao controle da Barbosa Móveis.

Comunicação

A Barbosa Móveis poderá enviar atualizações sobre o pedido por telefone, e-mail, SMS ou WhatsApp.

Informações gerais

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de tonalidade. Preços, condições comerciais e disponibilidade poderão ser alterados sem aviso prévio. Erros de digitação poderão ser corrigidos a qualquer momento.